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HR電話邀約的步驟及話術
作者: 時間:2018-8-25 閱讀: 次

HR在電話邀約候選人的時候,有這樣或者那樣的注意事項哦,你是否了解呢?

如果稍稍不注意,可能就會出現候選人拒面的情況呢!

今天跟著小編一起看看HR在電話邀約中要注意的事項及話術吧!


一、電話邀約開場白

(1) 打好招呼 

首先要跟候選人打招呼,然后再詢問現在接聽電話是否合適或是否方便。

“你好,請問是陳小姐嗎?”

“我是某某某公司的人事,請問您現在方便接電話嗎?”

(2) 強調

確定方便之后,還要強調是在哪個平臺上看到的簡歷(候選人主動或者被動投遞簡歷的,都要說清楚)。

“我們是通過某某某平臺收到您投遞的簡歷的,不知道您是否還記得?”

“您好,我們是通過某公司的某人事了解到,您這邊在尋找某某崗位的工作,請問您現在還在找工作嗎?”

“我們是通過某平臺所推薦的優質簡歷中了解到您的,看到簡歷跟我們公司所招聘的崗位是相匹配的,請問您現在還在找工作嗎?”


二、電話中相互了解

(1) 要先介紹自己的公司

介紹公司的時候,包括行業、優勢(行業地位、公司實力)、業務等等,都是需要做一個簡單描述的,要做充分的宣傳,形成公司的吸引力。

這就要求HR要提前做好準備。

“我們公司始創于2005年,是一家(.....)的互聯網公司,主營業務是...”

(2) 然后要表述清楚招聘崗位的內容

表述清楚招聘信息的內容,并跟候選人的上一份工作進行一個簡單的對比。

“這么這邊在招一個新媒體運營的崗位,主要的工作內容跟您上一份工作的負責內容差不多,不過要更準確化一點?!?/span>

“從簡歷中看到,您上一份工作主要是負責四個微信公眾號的運營和更新,我們這邊主要是運營一個職場號(HR職場圈),內容要求原創、有新意。這就更加考驗運營者的寫作和對HR思維的一個掌握了”

(3) 根據候選人的簡歷信息進行溝通

可以跟候選人討論一下學歷、工作經驗等等的,還可以適當地稱贊候選人。最后還能從旁側擊feel一下候選人的穩定性如何。

“我看到您的簡歷中寫到您上一份工作是工作了三年,然后到今年五月份辭職的,能跟我說一下原因么?”

“現在已經是八月份了,是有什么特殊原因讓你從五月到八月都沒有找工作嗎?”

“您的工作經驗恰好是我們所需要的,相信這樣的工作經驗會為以后的工作帶去新的思路呢?!?/span>

(4) 關于薪酬福利

在電話邀約中,聊到薪酬福利也是正常的事情。HR要把薪酬福利說詳細了,但是也不能太露骨,要有一個可以進退的空間。

“我們公司該崗位的薪酬范圍大概是4k-6k哦,轉正之后是一個無責任底薪+績效工資的一個工資結構呢”

“公司會為我們購買六險一金、放假時間跟著國家法定節假日走,而且每年都會有團建活動、集體旅行等等福利,每個月都會有部門聚餐哦”

(5) 除了我們說,還要懂得聽別人說

在電話邀約的時候,還要溝通中注意傾聽,并恰當的做到將自己的看法拿出和對方分享或討論。

“您還有什么想了解的嗎?”

“您對我剛剛說的崗位信息有什么疑問嗎?”

三、做好“約”這一步

(1) 關于面試時間

我們可以提供1-2個時間,讓候選人選擇,讓對方感受到企業的重視?;蛘哐室幌潞蜓∪四母鍪奔潯冉戲獎?。

“那如果沒有別的問題的話,我們這邊可以約您8月23號上午十點,或者8月23號下午兩點進行一個面談嗎?”

“或者8月23號的哪一個時間段,您比較方便?”

(2) 反復確認約定

在跟候選人確定時間之后,還要將面試的時間進行重復,要跟候選人達成心理契約。

并告知候選人會給TA發送信息,記得查看。

“OK,那就確定咯,8月23號下午兩點在公司見”

“請問這個手機號碼是您的微信嗎?我待會加一下您的微信好嗎?”

“我這邊待會會給您發一下面試相關的詳細信息哦,麻煩查收一下呢?!?/span>

(3) 做好電話結束語

在確認完所有事情之后,結束語也不能馬虎哦,語氣有禮貌是標配。

“OK,那我這邊就不打擾您咯,8月23號見,如果有任何問題,可以給我來電溝通哦?!?/span>

來源:海南人才在線招聘求職市場網站
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