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王健林:論用人,我只有這一條原則
作者: 時間:2018-8-12 閱讀: 次

《萬達哲學》王健林

先定一個小目標的老板,他是如何用好人的呢?

王健林曾說:論用人,我只有這一條原則,這個原則就是一切要用制度說話。

靠制度管人

而不是人管人

企業文化主要分三類:精神文化、制度文化和行為文化。其中,制度文化就是企業的管理制度,譬如我們自己的財務委派制度、人力資源制度、招投標管理制度。就像我們提出來的“靠制度管人,不靠人管人”,這就是我們的制度文化。

古人講,“沒有規矩不成方圓”,企業文化很重要的組成部分就是規范的管理制度。這種規范的管理制度能保證企業按照自己的預期目標,健康正確地發展,所以企業文化的重要作用就是強化企業管理。

規矩一旦定下


關鍵就在執行

★ 激勵 ★

激勵是企業制度的目的,不是約束你,而是激勵你,不是處罰你,而是引導你好好去干。

★ 集權 ★

集權管理是萬達集團的特點,是跨區域發展的需要,現在回頭看,當初商業開發定下集權管理非常正確,這是基于實踐的靈感爆發。

★ 嚴格 ★

嚴格就是古人講的“令行禁止”。規矩一旦定下,關鍵是執行。通用的首席指行官韋爾奇先生有句名言:“最偉大的是執行?!貝蔥?、理念、設計都比不上執行的偉大?!爸揮兄蔥脅拍馨牙硐牖導?、化為效果。

★ 實效 ★

一是定立制度要針對性強,要有效果。不用寫在紙上,釘在墻上。二要檢查落實,定下的制度,總公司要經常去檢查評比,執行好的要獎勵,差的要處罰。

要搞就搞能用的制度


企業必須有制度,制度建設注重兩方面:

1. 要搞能用的制度

2. 不給員工犯錯機會

萬達非常重視制度建設,1988年,我剛到公司就出臺了《加強勞動管理的若干規定》。25年來,萬達建立了完善的制度體系,現在每兩年修訂一次制度……現在各個系統的制度加起來有200多萬字,但制度不是字數越多越好,盡管業務不斷發展,但我們要求字數不增加,還要把事說清楚。

制度的最大特點是能用,好操作。從沒經歷過開業的員工,照著制度干就行。我們還要求所有制度上網,能在網上操作。總之,我們制度的最大特點就是有用,所有制度為有用而設,不搞形式主義。


不靠忠誠靠制度

制度設計注重堵漏洞,不給員工犯錯機會,而不是事后處罰。我十幾年前就常講,“不靠忠誠度靠制度”。現在社會誘惑多,忠誠度也會隨時間發生變化,制度設計必須建立在不信任任何人的基礎上,以防范風險。

很多企業制度不少,科技水平也不低,但依然管理不好,重要原因是獎懲不明,員工積極性調動不起來。

萬達的做法是嚴格獎懲。要做到:

1. 領導以身作則

2. 所有考核量化

3. 嚴格執行獎罰

4. 內部審計制度。

在萬達不講情面,都是按制度。


制度的高壓線

萬達最大的特點就是企業管理嚴格公平,企業管理就三件事,制度、計劃、信息化。萬達企業管理非常強的是制度,我這個人原來軍人出身,比較強調管理制度,萬達每個行業每個部門都有一本本的制度,制度要求可操作性,盡量量化。

現在要求很簡單,一看這個就知道應該怎么辦。第二就是講計劃,所有項目開工之前、招商之前有完整的計劃。第三個是信息化,把所有計劃全部放到信息中心??槔鍶?。

制度就是高壓線,誰碰就一定受罰。

萬達制度設計的特點,一是制度制定的出發點就是不信任任何人,二是盡可能在制度設計上做足文章、減少漏洞,不給員工犯錯機會。

來源:萬達集團
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